よくあるご質問(FAQ)

実際に商品を見ることはできますか?

実店舗もございますので、実物をご覧になって購入することが可能です。

ただし、店舗では現在 事前にアポイントをいただいたお客様のみの対応となっておりますので、電話、mail, DM等で事前連絡をお願いいたします。

住所 : 神奈川県藤沢市片瀬5-11-10
tel : 050-3574-6692
info@nanamua.com
Instagram : nanamua_katase

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

通常ご注文より、2日以内に発送いたします。
なお、イベント出店などにより発送が数日遅れる場合もございます。

購入後のニイハウシェルはどのように保管すればいいですか?

まず、汗や化粧品の汚れなどは乾いた布で取り除き、直射日光の当たらない風通しの良いところに保管してください。

ニイハウシェルの表面が皮脂や化粧品等で汚れてしまった場合には、ぬるま湯に液体洗剤をつけて一晩つけ置き洗いしたあと、水で洗剤を洗い流し、日陰で十分に乾燥させてください。

壊れてしまったニイハウシェルアクセサリーの修理はできますか?

糸切れ、ニイハウシェルの破損、シェルの紛失、シェルレイの留め具の交換、ピアスのフック交換などは、基本的に全て修理を承ることが可能です。

【実際の流れは下記の様になります】
1.現物を持参いただくか、写真を送付いただくき、修理のご希望を伺う。
2.ハワイ カウアイ島在住のシェルレイアーティストへ概算見積もりの依頼
3.お客様への概算御見積もりの提示
4.概算金額にご納得いただけた場合、修理希望の品のお預かりと、預かり証の発行
5.店主のカウアイ島へ出張時に持参し、アーティストの方へ修理依頼
6.修理終了後に引き取り、帰国
7.お客様へ納品と代金のお支払い

手持ちのニイハウシェルアクセサリーのリフォームは可能ですか?

既にお持ちのニイハウシェルアクセサリーのリフォームも可能でございます。


【具体的なリフォームの例】
- カヘレラニシェルで出来た複数のブレスレットをポエポエスタイルのチョーカーへの変更
(チョーカーにリフォームするにあたり、足りないシェルの追加や、傷んだシェルの交換作業も含まれます。)

- ニイハウシェルレイの留め具(クラスプ)の交換

- ニイハウシェルピアスの延長
既存のニイハウシェルピアス(30mm程度)にシェルを追加して、55mmの長いピアスにリフォーム